En BOLO SHOP nos enfocamos en que tengas una experiencia impecable. Si necesitás gestionar un cambio o devolución, nuestras reglas son claras:
• Productos con Falla de Fábrica: Si tu artículo presenta un defecto técnico de origen o llegó dañado por el transporte, tenés soporte garantizado sin costo. Escribinos a [email protected] dentro de los primeros 3 días corridos de recibido con tu número de orden y un video mostrando la falla. Nos encargaremos de enviarte un reemplazo en perfectas condiciones.
• Cambios por Talle o Color: Si el producto está en perfecto estado pero deseás cambiarlo por cuestiones estéticas, talle o color, disponés de 2 días corridos desde la entrega. El artículo debe estar sin uso y en su empaque original. En este caso, los costos logísticos de traslado hacia nuestra base operativa central corren por cuenta del comprador.